Woonstad Rotterdam: blijf niet langer in gebreke bij complex Valckensteyn

Wij

de 83 huishoudens van complex Valckensteyn aan de Burghsluissingel te Rotterdam.

constateren dat:

• de bewoners zich verenigd hebben om de gezamenlijke problematiek te inventariseren.
• de volgende gebreken structureel van aard zijn:
  • hygiëne en overlast: hardnekkige ongedierte- en muizenoverlast.
  • bouwkundige gebreken: verzakking van voordeuren, scheurvorming in muren en tochtklachten (mede door ondeugdelijke openslaande deuren, resulterend in vervolgschade).
  • installatietechniek: penetrate rioollucht vanuit de ruimte voor stadsverwarming.
  • leefbaarheid: tekortschietende parkeergelegenheid.
• een willekeur in de afhandeling van individuele klachten. Het is onacceptabel dat reparaties (zoals aan toiletdeuren) bij de ene bewoner wel worden vergoed en bij de andere niet. Dit getuigt van een gebrek aan transparant en consistent beleid.

en verzoeken

• dit te behandelen als formeel bezwaar tegen de hoogte van de in rekening gebrachte servicekosten, specifiek op de volgende punten:

1. buurthuismeester: gezien de slechte bereikbaarheid en het uitblijven van resultaat, vorderen wij de kosten voor de buurthuismeester (€ 2,- per woning per maand, totaal € 1.992,- per jaar) terug.
2. schoonmaakkosten, glasbewassing en noodtrappen: De geplande reiniging van onbereikbare glasdelen en noodtrappen (4 maal per jaar) is niet uitgevoerd. De huidige begroting van € 29.880,- op jaarbasis staat in geen enkele verhouding tot de geleverde prestaties. Op basis van een marktconform tarief (€ 38,- per uur) en de werkelijke inzet (maximaal 3 uur per week), ramen wij de reële kosten op € 5.928,- per jaar. Wij vorderen het verschil ad € 23.952,- terug ten gunste van de huurders.

• Gezien de bovenstaande gebreken is er sprake van een aanzienlijke derving van het woongenot. Wij berichten u reeds nu dat de 83 huishoudens van Valckensteyn niet akkoord zullen gaan met de voorgenomen huurverhoging per juli. Het doorvoeren van een verhoging terwijl de basisverplichtingen vanuit de verhuurder niet worden nagekomen, achten wij onrechtmatig.

• bewonerscommissie en communicatie: Tot slot attenderen wij u op de aanmelding van de Bewonerscommissie Valckensteyn via uw website. Vooruitlopend op de formele afronding van de oprichting, sommeren wij u alle toekomstige communicatie en aankondigingen te richten aan het centrale e-mailadres: Valckensteyn@outlook.com.

• Wij verzoeken u binnen 14 dagen na dagtekening van dit schrijven schriftelijk te reageren met een concreet plan van aanpak voor het herstel van de gebreken en de correctie van de servicekosten.